নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং ek33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, ek33 ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশে প্রবেশ করে, বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

ek33 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো এই ধরনের আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকার জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

ek33-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিচালনা করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং তারপর থেকে সর্বদা নিচের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ek33 কঠোরভাবে তার ২১+ বয়সের নীতি প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি এখতিয়ারে শারীরিকভাবে অবস্থিত থাকতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ নয়। আপনার অবস্থানে ek33-এ প্রবেশ করা আইনসম্মত কিনা তা নির্ধারণের একমাত্র দায়িত্ব আপনার।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করতে পারবেন না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন একক ব্যক্তিকে প্রতিনিধিত্ব করতে হবে এবং ভাগ, বিক্রি বা স্থানান্তর করা যাবে না।
• আপনাকে পূর্বে ek33 দ্বারা স্ব-বর্জিত বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হয়নি। একটি সক্রিয় বর্জন এড়ানোর যেকোনো প্রচেষ্টা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ek33-এর সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে — লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং স্লট গেম সহ — আপনাকে একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য জমা দেওয়া ফেরত ছাড়াই তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ।

যাচাইকরণ নথিতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানার প্রমাণ যেমন সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা তিন মাসের বেশি পুরনো নয় এমন অফিসিয়াল সরকারি নথি।
• আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুরোধ করা হলে তহবিলের উৎসের নথি।
• আপনার নিবন্ধিত নাম মিলিয়ে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের (bKash, Nagad বা Rocket) একটি স্ক্রিনশট বা নিশ্চিতকরণ।

ek33 সমস্ত প্রয়োজনীয় KYC নথি পর্যালোচনা ও অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করা হতে পারে এবং প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নীতি অনুযায়ী যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

ek33 বিশ্বস্ত বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক BDT লেনদেন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত মুদ্রার মান বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) নির্ধারিত। আমরা ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশি মুদ্রা জমা গ্রহণ করি না।

জমার নিয়ম:

• সর্বনিম্ন একক জমার পরিমাণ ৳500। বকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার বিকল্পের মাধ্যমে আমানত রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলে হবে।
• ek33 জমার উপর কোনো ফি নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে, যার জন্য ek33 কোনো দায় গ্রহণ করে না।

উত্তোলনের নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, প্রযোজ্য KYC যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার সাপেক্ষে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে, যদি না ek33-এর কমপ্লায়েন্স টিম লিখিতভাবে অন্যথা অনুমোদন করে।
• জালিয়াতির কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার বা অসম্পূর্ণ যাচাইকরণের যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ থাকলে ek33 উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে যেকোনো সক্রিয় বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

ek33 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে পর্যায়ক্রমে বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে, যার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা বোনাস তহবিল থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। যেকোনো বোনাস দাবি করার মাধ্যমে, আপনি এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তগুলি গ্রহণ করেন।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমাকারীদের জন্য উপলব্ধ। প্রতিটি খেলোয়াড় জীবনকালীন অ্যাকাউন্টে একবার স্বাগত বোনাস দাবি করার অধিকারী। একটি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলে হবে।
• রোলওভার প্রয়োজনীয়তা উল্লিখিত বৈধতার সময়কালের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। বৈধতা উইন্ডোর মধ্যে রোলওভার না করা বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় ক্ষতিপূরণ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হবে।
• একটি প্রচারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে অন্যথা না বলা হলে নগদ বোনাসের মতো একই বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।
• ek33 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতারণামূলক উপায়ে, মিলিতভাবে, বা সিস্টেম শোষণের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো বোনাস সম্পূর্ণরূপে বাতিল করা হবে।

যে খেলোয়াড়রা বারবার বোনাস কাঠামোর অপব্যবহার করে বা প্রচারজুড়ে আর্বিট্রেজ বেটিংয়ে নিযুক্ত হয় তাদের বোনাসের যোগ্যতা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে। সমস্ত বোনাস-সম্পর্কিত বিষয়ে ek33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

৬. গেমপ্লে ও ন্যায্য খেলা

ek33 Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা গেমের একটি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। সমস্ত গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ন্যায্যতার জন্য স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত।

• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য খেলোয়াড়রা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারবে না।
• একটি গেম রাউন্ড চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, প্রভাবিত রাউন্ডের সময় করা সমস্ত বাজি বাতিল করা হতে পারে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে। ek33 তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে গেম বাধা থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা সমস্ত গেমের জন্য প্রযোজ্য এবং গেমের ধরন, খেলোয়াড়ের স্তর এবং প্রচারের সময়কাল অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। বর্তমান সীমা প্রতিটি গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয় এবং আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপডেট করা হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ek33 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• একের বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং), কাল্পনিক পরিচয় ব্যবহার করা, বা নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• যেকোনো ধরনের অর্থ পাচার, রিপোর্টিং থ্রেশহোল্ড এড়াতে লেনদেন কাঠামোয়ন, বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় প্রক্রিয়া করতে ek33 ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমঝোতা করা, লাইভ গেমের সময় রিয়েল-টাইমে কৌশল ভাগ করা, বা সফটওয়্যার দুর্বলতা শোষণ করা।
• চার্জব্যাক অপব্যবহার — আপনার ek33 অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা হওয়ার পরে এবং বাজির জন্য ব্যবহার করার পরে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে পেমেন্ট বিরোধ শুরু করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

ek33 তার একমাত্র বিবেচনায়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই, যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে, যেখানে বিশ্বাস করার কারণ আছে যে একজন খেলোয়াড় এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে, প্রতারণামূলক আচরণে নিয়োজিত হয়েছে, বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের অখণ্ডতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করেছে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, তদন্ত চলাকালীন সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারে। স্বেচ্ছায় বন্ধ করার পরে, যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (অসম্পূর্ণ বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষে বোনাস তহবিল বাদে) KYC কমপ্লায়েন্সের সাপেক্ষে ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের জন্য প্রক্রিয়া করা হবে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ek33 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, জয় হারানো, ডেটা হারানো, পরিষেবা বাধা, বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি থেকে উদ্ভূত অন্যান্য ক্ষতি।

যেকোনো দাবির বিষয়ে যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি ek33-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির কারণ ঘটনার অব্যবহিত পূর্বে ৩০ দিনে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা কর্মের ধরন নির্বিশেষে প্রযোজ্য — চুক্তি, অপকার, অবহেলা বা অন্যথায়।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ek33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত সমস্ত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা ট্রান্সিটে ডেটা সুরক্ষিত করতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং বিশ্রামে ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক প্রোটোকল প্রয়োগ করি। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা অনুশীলন পর্যালোচনা করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় যান।

১১. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

ek33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টে রাখা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব — উদাহরণস্বরূপ প্ল্যাটফর্ম-মধ্যস্থ বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে। তবে, নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পরীক্ষা করা প্রতিটি খেলোয়াড়ের দায়িত্ব রয়ে যায়।

এই শর্তাবলীর সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা বাধ্যকর সংস্করণ। যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান সক্ষম এখতিয়ারের আদালত দ্বারা অবৈধ বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে পাওয়া যায়, তাহলে সেই বিধান এটিকে প্রয়োগযোগ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে পরিবর্তন করা হবে এবং এই শর্তাবলীর বাকি অংশ পূর্ণ শক্তি এবং কার্যকর থাকবে।

১২. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা আপনার ek33 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পিরিয়ডে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধান সমাধানের লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যত দক্ষতার সাথে সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে পারি সেজন্য অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। কোনো সাপোর্ট যোগাযোগে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিবরণ শেয়ার করবেন না।